Я ограничиваю себя - Что делать, чтобы делать покупки в моих собственных контейнерах обычным делом - Я ограничиваю себя

  1. Менеджер и кто-то еще

Я: Доброе утро, я прошу сыр в моей коробке.

Продавщица: К сожалению, мы не можем упаковать. Управление магазином запрещает.

J: почему? В чем причина?

E: Люди воруют. И кроме того, мы можем пойти на бумагу в одиночку. К сожалению, я не могу.

С такими ответами мы недавно встретились с моим мужем, делающим покупки в сети магазинов Piotr i Paweł в Познани. Я описал типы реакций в последнее время в этот пост , Нас интересовали правила, которыми руководствуется магазин, когда инструктируют персонал отказываться упаковывать нас в свои коробки.

Те из вас, кто следит за моим профилем на Instagram Может быть, они помнят, как я описал всю ситуацию на Instastories. Я говорил тогда, что у меня был план назначить встречу с менеджером этого магазина, чтобы изложить свои причины и выслушать их позицию.

В тот самый день, когда мне было отказано в покупке моих собственных контейнеров, я отправился в другой магазин той же сети, в нескольких километрах. Там, во-первых, я встретил аналогичную реакцию сотрудников трибун, торгующих сыром и мясом на вес. Диалоги выглядели более или менее похожими на те, что были представлены в начале, хотя мне удалось заморозить меня в ящик безо всяких разговоров. Я терпеть не мог, мне пришлось попросить менеджера магазина на собеседование.

Миссис Рената оказалась очень милым, ориентированным на клиента человеком. Я рассказал ей, что ценю сеть магазинов Piotr i Paweł за высокое качество продукции, ее широкий ассортимент, предложение товаров в стеклянной упаковке и продажи на вес.

Но почему я встретил такое большое сопротивление со стороны персонала, чтобы упаковывать сыр и мясо в мою собственную упаковку? Для меня действительно важно избегать пластиков и одноразовых пакетов, я работаю без отходов, то есть без отходов. Я стараюсь, чтобы люди использовали одноразовую упаковку как можно меньше. Есть ли возможность купить в вашем магазине свои коробки?

Миссис Рената поняла мою точку зрения и поняла, что не видит причины, по которой я не смогу это сделать. Вместе мы поговорили с продавцами, и оказалось, что в правилах говорится, что нарезанный сыр и мясные продукты должны быть упакованы в фольгу компании, а также в документы Петра и Павла. Тем не менее, миссис Рената считала это устаревшей записью и считала мои чаяния оправданными. Она пообещала подтвердить руководству официальную позицию Петра и Павла по этому вопросу.

Через несколько дней мне позвонил ей с радостной информацией:

- Кася, ты можешь купить у нас в наших собственных коробках. У нас нет проблем с этим.

- Отлично! Чтобы я мог сообщить другим, что в вашем магазине есть такой вариант?

- Минутку, а что еще? Это больше для тебя ?!

Реакция миссис Менеджер сбила меня с ног. Я чуть не упал с офисного кресла на колеса, на которых сидел.

Больше нечего сказать вам, что если у вас возникли проблемы с покупкой в ​​собственных коробках, зайдите и снимите как Kasia Wągrowska. Конечно, я шучу, потому что я не думаю, что плакаты с моим изображением и описанием «Эта леди может купить вашу упаковку» должны быть размещены за прилавком. Купите в PiPie, попросите избегать одноразовых принадлежностей, и, если возникнет проблема, обязательно дайте мне знать, потому что я планирую организовать встречу с президентом сети Piotr i Paweł.

Купите в PiPie, попросите избегать одноразовых принадлежностей, и, если возникнет проблема, обязательно дайте мне знать, потому что я планирую организовать встречу с президентом сети Piotr i Paweł

Мои покупки в моей собственной коробке. Только наклейка должна быть сброшена.

Менеджер и кто-то еще

Говоря о президенте, мне рассказала интересная история о моем муже, когда однажды он вернулся довольно поздно с покупками. У нас, вероятно, есть кровь в борьбе за идеалы. Прочитайте его историю.

До сих пор я чаще всего совершаю покупки в Петре и Павле на ул. Marcelińska в Познани. Местный патриотизм, широкий ассортимент, несколько других магазинов и стоянка рядом с ним делают его самым простым способом сделать покупки здесь. До сих пор у меня не было проблем с упаковкой покупок в моем магазине. Милые дамы без шуток, разложенные в моих коробках с сыром, творогом или мясным ассорти, наклеивали ярлыки на крышку, и я мог спокойно пойти со всем в кассу.

К тому времени. Недавно дама в отделе сыра собиралась взять мою коробку и упаковать в нее сыр, когда миссис сказала ей, что менеджер запретил упаковывать в коробки клиентов . Поэтому они могут упаковать мои покупки - и как - фольгу, или они могут дать мне - ужас! - одноразовая коробка, если я так хочу коробку. Но я не хочу фольги или пластика, потому что у меня есть свои многоразовые коробки! Я попросил поговорить с менеджером магазина. Он стоял в кассах и разговаривал с каким-то милым пожилым джентльменом. Разговор был примерно такой:

- Доброе утро, я хотел упаковать сыр в свою коробку, но дамы из-за стойки не хотят этого делать, вы можете сказать им, что это не проблема? - Я уверен, что это не проблема.

Доброе утро. К сожалению, я не могу этого сделать. У нас есть процедуры в Петре и Павле, которым мы должны следовать, и они не позволяют нам упаковать упаковку наших клиентов, - твердо ответил менеджер, пожилой джентльмен кивнул с пониманием.

- Но какие процедуры заставляют людей покупать сыр или холодное мясо в одноразовых пластиковых листах, знаете ли вы, как это засоряет окружающую среду? Вы знаете, сколько раз эти складки распространяются? - Я пробирался, будучи уверенным, что нельзя не заметить, что упаковывать все в пластик бессмысленно.

- Извините, мы несем ответственность за товары до тех пор, пока они не будут очищены в кассе, поэтому мы всегда упаковываем их в чистую фольгу и бумагу - менеджер не сдавался ни на шаг.

- Но я не хочу фольги, не заставляй меня искать другой магазин. До сих пор милые дамы всегда упаковывали сыр в мою коробку - меня это уже слегка раздражало.

Здесь пожилой мужчина стоял рядом с менеджером:

- Знаешь, человеческая ошибка. Даже лучшая процедура может остановиться.

Ну, просто ноль понимания. Я смотрю, не веря менеджеру, и думаю про себя: «Чувак, ты хочешь потерять клиента, удостовериться, что все вы нажали на фольгу?».

- Извините, мы ничего не можем сделать, мы должны следовать процедурам, - сказал менеджер.

Смирившись, я пошел за сыром и попросил упаковать в бумагу (также трудно перерабатывать мусор, эта бумага с покрытием, так что в нее можно положить жирные вещи). И что кто-то будет путать их языки, чтобы они не могли читать свои беспощадные процедуры. Из более поздней беседы продавцы пришли к выводу, что пожилой человек, следующий за менеджером, был президентом сети, что, возможно, каким-то образом объясняло упорство и чрезвычайно жесткий деловой подход к правилам.

Подводя итоги - компания Piotr i Paweł насильно толкает покупателей различными видами фольгированной и пластиковой упаковки и не позволяет покупать товары в собственных контейнерах. Возможно, для отделения сыра будет достаточно таблички, чтобы клиенты, которые упаковывают их в свою собственную упаковку, не имели права на жалобу после того, как покинули стенд (беспокоятся ли они, если у них чистые коробки)? Я бы оставил это на усмотрение специалистов из Петра и Павла, как формально решить дело, но необходимо обратить их внимание на то, что они вносят значительный вклад в засорение нашей окружающей среды.

Наши переходы в сети этих магазинов вызывают у нас массу эмоций, вероятно, потому, что реакция продавцов абсурдна и лишена какого-либо более глубокого смысла для нас. Я надеюсь, что, несмотря на заверения менеджера магазина в Марселинске и президента, стоящего рядом с ним, мы придем к совместной выработанной позиции, чтобы каждый мог делать покупки без потерь в каждом Петре и Павле.

Нулевые отходы - это не уникальное обращение с отобранными людьми, а изменение того, как компании думают о том, что способствует здоровому выбору среди целой массы клиентов.

Меня интересует, как выглядят магазины без отходов в ваших городах, особенно в крупных сетевых магазинах. У вас есть хиты и комплекты?

J: почему?
В чем причина?
Но почему я встретил такое большое сопротивление со стороны персонала, чтобы упаковывать сыр и мясо в мою собственную упаковку?
Есть ли возможность купить в вашем магазине свои коробки?
Чтобы я мог сообщить другим, что в вашем магазине есть такой вариант?
Минутку, а что еще?
Это больше для тебя ?
Но какие процедуры заставляют людей покупать сыр или холодное мясо в одноразовых пластиковых листах, знаете ли вы, как это засоряет окружающую среду?
Вы знаете, сколько раз эти складки распространяются?
Я смотрю, не веря менеджеру, и думаю про себя: «Чувак, ты хочешь потерять клиента, удостовериться, что все вы нажали на фольгу?